Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản 88ki

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 88ki — từ lúc đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi rút tiền về ví.

Áp dụng toàn bộ dịch vụ 88kiBao gồm nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHợp lệ tại các khu vực pháp luật địa phương cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
88ki Đọc kỹ trước khi mở tài khoản 88ki
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh danh tính, chính sách giao dịch qua ví điện tử, đến yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang 88ki. Phù hợp cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc khiếu nại giao dịch cần xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc báo cáo sai lệch thông tin tài khoản. Phản hồi trong khung giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 88ki để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi phản hồi nhanh về chính sách tài khoản hoặc thanh toán nội địa.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 88ki xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản để xác minh danh tính và đảm bảo giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money khớp với hồ sơ đăng ký. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ truy cập dữ liệu khi cần xác minh giao dịch hoặc xử lý khiếu nại theo đúng quy trình.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ thông tin

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm tài liệu xác minh danh tính hợp lệ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 88ki

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản bao gồm toàn bộ: đăng ký tài khoản, nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia các phòng chơi và mọi tương tác với hệ thống hỗ trợ của chúng tôi.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản đang hoạt động. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh theo đúng quy định.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram chính thức và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều chỉnh bởi các điều khoản này. Số ví phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Quyền truy cập và hiệu lực điều khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật cho phép theo thời điểm truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.