Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 88ki

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 88ki.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
88ki Điều khoản và chính sách của 88ki
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu pháp lý và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp với các trường hợp cần lưu lại bằng chứng giao tiếp.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Yêu cầu pháp lý — thời gian phản hồi hiển thị ngay trong giao diện.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán. Chúng tôi lưu thông tin tài khoản theo thời hạn quy định và xóa theo yêu cầu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập đều qua kết nối SSL. Thông tin xác thực của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, tài khoản cần khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời hạn cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, liên hệ qua Live Chat hoặc email để cập nhật. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa theo thứ tự nhận được.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ tại 88ki.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra điều kiện hợp lệ tại địa phương trước khi tạo tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Các thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Một tài khoản có thể đăng nhập từ nhiều thiết bị. Tuy nhiên, mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Mở nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi bằng văn bản về kết quả xử lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.